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  • NO está permitido. Los usuarios deberán portar Documento Nacional de Identidad, Cédula de Identidad o Pasaporte, a fin de acreditar su identidad para el uso del servicio de transporte. El mismo deberá coincidir con el denunciado al momento de la compra o reserva del boleto y encontrarse en poder del pasajero durante todo el tiempo de su traslado. Resolución SGT 76/2016.
  • La nueva legislación establece que los menores de hasta 5 años deben viajar acompañados.
  • Los menores de entre 6 y 12 años, inclusive, deben viajar acompañados pero pueden optar por el servicio de "menor no acompañado".
  • Los menores de entre 13 y 17 años, inclusive, que viajen solos deberán presentar la documentación autorizada por al menos uno de sus padres o representante legal.
  • Documentación a presentar en todos los casos
  • MENOR de 5 AÑOS: no paga boleto, no tiene derecho a asiento y debe pagar un seguro de viaje. Viaja en la falda de un adulto. Solo se permite un niño por adulto.
  • A partir de 5 AÑOS CUMPLIDOS: Deberá pagar un boleto completo. No existe tarifa diferenciada.
  • Los estudiantes universitarios gozan de un descuento del 20% sobre la tarifa regular (Res. M.O. y S.P. Nº 103/72 y Res. S.S.T.T. Nº 63/72) presentando al momento de la compra: Libreta Universitaria, Certificado de Alumno Regular y Documento de Identidad.
    + Info: click aquí
  • En caso de no poder viajar, puede acercarse ANTES DE LA SALIDA a cualquier boca de venta y presentar en ventanilla el boleto que desea cambiar por uno nuevo con otra fecha.
  • Los cambios son a tarifa vigente.
  • Si el titular no puede hacer el trámite personalmente, puede enviar a otra persona.
  • Solo se puede reprogramar el pasaje ANTES de la salida del servicio o en caso de que el servicio no saliera por motivos de fuerza mayor (paro de transporte, por ejemplo).
  • Si el servicio salió y el pasajero no se presentó a viajar NO CORRESPONDE el pedido de cambio de fecha.
  • Si compró el pasaje ON LINE debe ingresar a la pagina donde compró (o al mail donde le llegó su pasaje) y leer ATENTAMENTE las condiciones y modos de devolución.
  • Si compró su pasaje en una de nuestras boleterías puede realizar la gestión en esa boletería. Los horarios de atención y medios de contacto están publicados en la sección "boleterías" de esta página web.
  • Puede comunicarse por teléfono al 0800 5550579 (de lunes a viernes de 8 a 20hs).
  • Al dorso del pasaje puede leer las condiciones de devolución.
  • Si devuelve su pasaje desde las 24 horas anteriores y hasta la hora de salida del servicio, se aplica una retención de 30% sobre el valor abonado;
  • Desde las 48 horas y hasta las 24 horas anteriores a la salida del servicio, la retención es del 20% sobre el valor abonado;
  • Más de 48 horas antes de la salida del servicio, la retención es del 10% sobre el valor abonado.
  • Para los pasajes abonados con tarjetas de crédito/débito, los plazos de devolución corren a partir del momento en que la tarjeta hace efectivo el pago.
  • El boleto es nominal, es decir, pertenece al pasajero que aparece impreso. NO EXISTE cambio de titularidad. En caso de no poder viajar, debe acercarse el titular del pasaje y devolverlo en cualquier boca de venta.
  • El canal exclusivo para consultas sobre compras on line es la MESA DE AYUDA que ofrece la plataforma de venta on line.
  • Un bolso de mano y una valija o bulto de hasta 15 kg. + Info: click aquí
  • El boleto da derecho a transportar 15 kg (quince) de equipaje sin cargo.
  • La empresa no se hace responsable de los bultos o equipajes que el pasajero lleve consigo y que no hayan sido despachados mediante comprobante.
  • El usuario está obligado a despachar aquellos bultos que, por sus dimensiones u otros motivos, puedan afectar la comodidad de otros pasajeros o no sean suceptibles de acondicionar en el interior del vehículo. Resolución ST 47/1995.
  • NO, la CNRT (Comisión Nacional de Regulación del Transporte) prohibe el traslado de animales en las Empresas de Transporte Público de Pasajeros en Argentina.
  • Envíe su CV por mail a rrhh@elpractico.com. Si se produce una vacante y su CV coincide con el perfil de profesional que la empresa necesita, lo contactaremos.
  • CLUB EP es un nuevo beneficio para pasajeros que permite acumular puntos para canjearlos por viajes en cualquier servicio de El Práctico.
  • ¿Cómo me inscribo?
    Ingresando a www.elpractico.com encontrarás el botón para la inscripción. Debes completar el formulario con todos los datos solicitados y, una vez confirmado, recibirás un correo de Bienvenida.
  • ¿Tengo algún beneficio por inscribirme?
    Sí, por la inscripción se brinda una bonificación de 1.000 puntos, al igual que por cumpleaños.
  • ¿Quiénes pueden acceder a este beneficio?
    Todas las personas mayores de 18 años pueden inscribirse como titular de la cuenta y sumar o canjear puntos.
  • ¿Los menores de 18 años pueden participar de Club EP?
    Los menores no pueden inscribirse como titulares ni canjear puntos. Sin embargo, pueden adherirse como adicionales bajo el DNI de un adulto y sumar puntos para el titular de cuenta.
    El alta como adicional se solicita por WhatsApp al 351 6456714 de Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hs
  • ¿Cómo sumo puntos?
    Cada vez que comprás un pasaje para viajar en El Práctico, el sistema detecta tu DNI y automáticamente se suman los puntos.
  • ¿Cuántos puntos sumo en cada compra?
    Cada $10 se suma 1 punto. Ejemplo: Un pasaje que tiene un costo de $9500 suma 950 puntos.
  • ¿Dónde puedo consultar mis puntos?
    Podés escribirnos por WhatsApp al 351 6456714 de Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hs para consultar el detalle de tus puntos.
  • ¿Dónde puedo canjear mis puntos?
    Los canjes se realizan vía WhatsApp al 351 6456714 de Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hs.
  • ¿Qué premios puedo canjear con mis puntos?
    Podés canjear tus puntos por cualquier viaje que brinde EL PRACTICO.
  • ¿Cuántos puntos necesito para canjear un viaje?
    Necesitas acumular la cantidad de puntos equivalentes al valor en pesos del viaje. Ejemplo: Un viaje tiene un costo de $18.500 necesitas acumular 18.500 puntos.
  • ¿Los puntos son transferibles?
    No. Los puntos son únicamente para uso del titular de la cuenta
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DNI es obligatorio para viajar